“e路芬芳”暖司乘 邢台经开区收费站热情调解保畅通 发布时间：2026-03-31 来源单位：邢台经开区收费站 作者：郭虹超

3月31日7点50分，邢台经开区站收费三班正在执行收费任务。发卡员王岳燕发现收费广场两辆小型轿车发生刮蹭，导致后方车辆无法正常通行。情况紧急，为避免造成大面积拥堵，王岳燕立即通知班长徐立超上前查看情况。

经徐立超查看，发现两辆小车发生了轻微的刮擦。为保障站口畅通，徐立超立即在事故车辆后方设置反光锥，疏导后方车辆有序通行，并安排收费人员窦未敏增开车道。事故现场，后方小车司机主动向前方小车司机承认了错误，但前方小车司机却情绪激动，坚持要求赔偿。见此情景，徐立超迅速介入调解。经过徐立超的耐心劝解，两位司机的情绪逐渐平复，并同意通过协商解决问题。最终，双方达成了协议，后方小车赔偿前车200元后，两车相继驶离车道，广场交通恢复正常。

此次帮助司乘调解，彰显了邢台经开区收费站全体收费人员贴心为民的服务初心，为“冀e之美 畅享邢临”企业品牌建设筑牢实践根基。下一步该站全体人员，将始终坚持为每一名过往的司乘人员提供优质高效的文明服务，想司乘人员所想，急司乘人员所急，用实际行动践行服务宗旨，树立优质窗口形象。