邢台工区：高速养护伸援手 暖心服务解民忧 发布时间：2026-04-10 来源单位：邢台养护工区 作者：张高峰

“太感谢了！要不是你们帮忙，我今天肯定得耽误大事！”握着养护人员的手，车主王先生连声道谢，眼中满是感激。4月10日上午，邢临高速路上呈现了一场暖心的应急救助情景，养护人员迅速为司乘处理车辆突发故障，确保了道路通行安全。 

上午11时许，养护人员李杰和闫丽丽巡查至邢台方向368+800公里处时，发现一辆黑色小型轿车打着双闪停靠在应急车道内，车主在车旁焦急徘徊。李杰立即停车，第一时间在车辆后方规范摆放警示标志，提示后车注意行车安全，随后上前了解情况。经了解得知，车辆行驶至该路段时左前轮突然爆胎，车主因不熟悉更换流程，随车工具也无法正常使用，一时手足无措。李杰和闫丽丽迅速取出千斤顶、扳手等工具，分工协作、熟练操作，快速完成受损轮胎拆卸与备用轮胎安装工作。过程中，他们一边安抚车主情绪，一边耐心讲解车辆日常保养常识，从检查破损情况到紧固螺丝，每一步都细致严谨。仅用20分钟，轮胎便更换完毕，车辆恢复正常。

“平时不怎么开车，遇到突发情况就慌了，幸好遇到你们了！”看着恢复正常的车辆，王先生再次向养护人员表示感谢。此次及时帮扶，不仅解决了司乘的燃眉之急，更充分展现了高速养护队伍“以人为本、服务至上”的责任与担当。

一直以来，邢台养护工区始终把司乘出行安全放在首位，在扎实做好道路日常养护、保障路况畅通的同时，不断提升应急处置能力和便民服务水平，积极为过往司乘排忧解难。下一步，工区将持续优化服务举措，用实际行动守护道路平安畅通，为广大司乘营造安全、舒心的通行环境。