鸡泽收费站：暖心救助解难题 真情服务暖旅途 发布时间：2026-04-12 来源单位：鸡泽收费站 作者：谢丽娜

4月11日15时，鸡泽收费站收费一班各项工作正有条不紊地开展，一辆小型轿车在驶入收费车道时突然停下，驾驶员紧急停车后手足无措，情况十分紧急。

当班收费人员褚慧君发现异常，立即用对讲告知班长朱同彬。朱同彬立即通知机电员屈晓松一同前往，经检查，车辆因防冻液管破裂，防冻液大量泄漏，导致发动机温度急剧升高，出现“开锅”故障，无法正常行驶。屈晓松一边安抚驾驶员焦急的情绪，一边快速拿出应急工具，对破裂管路进行临时封堵处理，协助驾驶员补充防冻液，同时细致排查车辆其他隐患，耐心讲解车辆高温的应急处置要点和后续维修注意事项。经过近半小时的紧急处置，车辆发动机温度恢复正常，故障得到临时解决，驾驶员得以安全驶离。临行前，驾驶员对收费人员的热心帮助再三致谢，称赞他们用专业、高效的服务，为出行之路筑牢了温暖屏障。

鸡泽收费站始终以司乘需求为出发点，深度落地“冀e之美 畅享邢临”文化品牌，将暖心服务融入日常工作的每一处细节。用实际行动为广大司乘打造安全、畅通、温馨的通行环境，让每一位出行者都能感受到邢临高速服务的温度。