平乡收费站：暖心服务解司乘难题 发布时间：2026-04-15 来源单位：平乡收费站 作者：张丽

4月15日12时35分，平乡收费站收费三班正有序开展收费作业。一辆厢式货车沿高速匝道缓慢驶入收费广场，车辆行至收费车道后却迟迟无法前行，导致后方车辆滞留，鸣笛声响此起彼伏。收费员陈斌发现异常，立即用对讲机向班长刘晓亮汇报情况。

接到通知后，刘晓亮迅速带领收费员王娅岚赶赴现场，一边疏导后方车辆改道通行，一边上前向货车司机了解具体情况。司机焦急地表示，车辆因燃油耗尽无法启动，自己又是新手司机，一时手足无措。刘晓亮连忙安抚司机情绪：“您别着急，您的车是空车，重量不大，我们先帮您把车推出收费广场，前方不远处就有加油站。”征得司机同意后，刘晓亮组织收费员陈斌、王娅岚合力将故障车辆推移至广场安全区域。随后，刘晓亮从站上取出油壶，和司机一同前往附近加油站打油。返回收费站后，刘晓亮小心地将燃油加注到货车油箱中，车辆顺利恢复启动。司机脸上露出了如释重负的笑容，紧紧握住刘晓亮的手连声道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我都不知道该怎么办才好！”说着便要去购买饮料表示感谢。刘晓亮婉言谢绝道：“您太客气了，这都是我们应该做的，出门在外谁都可能遇到难处，您路上注意安全，以后记得提前检查油量。”说完便转身返回工作岗位，继续投入保畅工作。

一直以来，平乡收费站始终践行“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌，想司乘之所想，急司乘之所急，以真心、细心、暖心为广大司乘排忧解难，全力守护司乘出行路，让每一位行驶在邢临高速的司乘都能感受到旅途的温暖与安心。