暖心服务显担当 e路芬芳志愿者助力司乘寻回遗失货物 发布时间：2026-05-10 来源单位：大葛寨收费站 作者：张国栋

5月9日17时许，一辆六轴货车在驶出高速收费站时，车辆后方不慎掉落一件货物，货车驶离现场后，货物遗留在车道旁。

正在现场执勤的“e路芬芳”服务志愿者第一时间发现掉落的货物，立即上前查看现场情况，快速确认货物是前方驶离货车遗落的。为保障道路通行安全，避免货物受损，志愿者们第一时间将货物转移至安全区域妥善放置。随后，志愿者们依托稽核系统，快速核查车辆通行信息，多方联动顺利获取货车司机联系方式，并第一时间拨通电话，详细告知货物掉落及保管情况，邀请司机前往站口取回货物。

片刻后，货车司机驾车返回收费站。志愿者主动上前，热心协助司机将遗失货物抬运至货车上，全程高效贴心。失而复得的司机对志愿者认真负责、热心助人的举动连连致谢，对高速收费站优质暖心的志愿服务给予高度认可。

此次暖心举动，是e路芬芳志愿服务队践行为民服务宗旨的生动体现，志愿者用实际行动守护司乘出行财产安全，以细致服务传递高速温情，彰显了便民服务的责任与担当。