邢台经开区收费站：暖心调解车道追尾事故 全力保畅获司乘点赞 发布时间：2026-06-12 来源单位：邢台经开区收费站 作者：郭虹超

6月10日5时50分左右，邢台经开区收费站收费三班正在执行收费任务。当班收费员王岳燕听到收费广场传来撞击声，发现一辆小型私家车与一辆货车发生追尾事故，车辆滞留广场并影响后方通行，随即通过对讲机将情况上报班长徐立超到场处置。

接到通知后，徐立超迅速赶赴现场，确认现场为车辆追尾事故。现场两名司机因事故责任划分争执不休，情绪较为激动。为防止矛盾进一步激化，同时保障车道通行秩序，徐立超快速疏导后方车辆，保障站口安全畅通；一边耐心安抚双方情绪，细致询问事发经过，并第一时间确认车内人员安全。在确认仅车辆受损、无人员受伤后，徐立超向双方讲解车道滞留的安全隐患，引导二人拍摄留存现场证据，同时协助两人商议赔偿金额，在徐立超耐心调解下，双方快速达成一致，由后车赔付前车车辆维修费150元，事故纠纷顺利化解。两名司机对收费站工作人员高效处置、贴心服务的举动连连称赞，随后有序驶离。

此次突发事件的妥善处置，充分彰显了邢台经开区收费站全体职工较强的应急处置能力和服务意识，一直以来，邢台经开区收费站始终坚持把司乘诉求放在首位，立足岗位主动服务，积极为过往司乘排忧解难，用实际行动擦亮窗口形象。