鸡泽收费站暖心处置故障车辆 贴心服务获司乘认可 发布时间：2026-06-22 来源单位：鸡泽收费站 作者：朱同彬

6月21日17时许，鸡泽收费站收费一班在岗执勤，一辆小型客车在出口8车道缴清通行费后，行驶至外广场时因故障突然熄火，无法正常启动。

备岗人员屈晓松发现情况后第一时间上前查看，同步疏导现场车流。为防范二次事故，屈晓松联合备岗人员李根迅速引导后方车辆有序避让，并合力将故障车辆推移至广场安全区域，及时消除车道通行隐患。安置好车辆后，屈晓松细致询问故障情况，并与司机一起检查车辆故障，经检查发现该车辆存在漏油现象，为进一步检查维修，屈晓松主动帮忙联系附近汽修人员，全程跟进协助司乘处理救援事宜。

细微服务暖人心，本次高效应急处置，既化解车道拥堵风险，又切实解决司乘出行难题，展现出站内职工主动担当、热忱服务的工作作风。下一步，鸡泽收费站将持续立足司乘需求，常态化落实便民服务举措，精进应急处置与文明服务能力，用心守护司乘通行，擦亮邢临高速文明服务窗口。