鸡泽收费站：热心救助排故障，暖心服务获点赞 发布时间：2026-07-08 来源单位：鸡泽收费站 作者：谢丽娜

7月7日16时左右，鸡泽收费站收费一班正在执行收费作业，收费上道内广场区域一辆小轿车停滞不前。班长朱同彬巡逻时发现该情况，立即通知备勤人员赶赴现场处置。

朱同彬赶到现场现场询问得知，该车引擎盖往外冒热气，发动机出现高温故障。由于该车驾驶员为女司机，遇突发状况十分慌张。朱同彬先耐心安抚司机的情绪，同步启动应急处理流程，并联合备勤人员屈晓松、李根开展处置。几人合力把故障车推到收费站外广场的安全区域，避免车辆占道影响车道正常通行。随后朱同彬拿出应急工具仔细排查车辆问题，并细致跟司机讲解了车辆高温时的应急办法，以及后续送去维修需要留意的事项。经过收费人员一番处置，车辆故障临时排除，发动机温度恢复正常，司机安心驾车离开。临行前，司机再三向收费人员表达谢意，称赞站内人员业务熟练、服务贴心，切实为司乘排忧解难、保障道路畅通，为出行旅途增添暖意。

一直以来，鸡泽收费站始终坚守以司乘为中心、用心做好服务的原则，将暖心服务落实到日常工作，切实为过往司乘出行保驾护航。