威县收费站热心帮助司乘推车充电获好评 发布时间：2026-08-21 来源单位：威县收费站 作者：刘运霞

8月20日18点30分左右，一名司机驾驶电动车从威县收费站下道。当车辆尚未进入收费车道，到达内广场区域时，因途中电量耗尽，车辆突然熄火无法行驶。面对突发状况，司乘进退两难，看着往来车流十分焦急，随即到收费岗亭向当班收费人员杜国剑求助。杜国剑立即上报班长冯炳璋。

冯炳璋迅速来到现场，了解情况后，第一时间安抚司机情绪，迅速协助车主将故障电动车推行至收费车道，优先帮助车辆完成缴费下道，避免占用车道、影响通行秩序。当车辆顺利驶出车道后，冯炳璋继续暖心接力，协助司机将电动车安全推至站区院内，利用站内便民充电设备为车辆提供应急充电服务，切实解决了车主燃眉之急。看着慢慢恢复电量的车辆，司机对收费站工作人员的热心帮助连连致谢，由衷感叹高速服务贴心周到、温暖人心。

细微之处显真情，点滴服务暖人心。一直以来，威县收费站始终坚持“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌，立足岗位、主动作为，积极为过往司乘解决急难愁盼问题，用一件件暖心小事传递邢临高速温度，彰显企业责任与担当。