鸡泽收费站开展企业文化专题培训赋能窗口服务提质增效 发布时间：2026-04-03 来源单位：鸡泽收费站 作者：李依威

为深入贯彻公司新版企业文化理念体系，推动文化理念入脑入心、落地见效，4月2日，鸡泽收费站组织开展企业文化专题培训，以文化赋能窗口服务，助力运营管理提质增效。本次培训由站负责人陈明鑫主持，全体在站人员参加。

培训围绕公司核心价值体系、服务理念及品牌内涵展开，重点解读“冀e之美 畅享邢临”文化品牌，以及对内“四讲”、对外“四美”行为规范。紧密结合收费窗口工作实际，将文化理念转化为文明服务、车道保畅、特情处置、安全操作等具体实践要求，通过案例讲解、交流研讨等形式，帮助员工深化理解、学以致用。陈明鑫强调，企业文化是企业发展的灵魂，更是收费站窗口形象的核心支撑，全体员工必须将文化理念深度融入收费服务全过程，以文化引领服务、以服务彰显文化。

结合当前工作实际，陈明鑫提出三点要求：一是以此次培训为契机，强化责任担当，深刻领会企业文化核心内涵，真正做到入脑入心、知行合一；二是严格规范服务行为，全面落实对内“四讲”、对外“四美”要求，持续提升窗口服务品质，打造有温度、有质感的高速服务名片；三是持续深化企业文化宣贯，推动文化理念与收费运营深度融合，切实擦亮高速窗口形象，为公司高质量发展贡献基层力量。

此次培训有效凝聚了员工思想共识，提升了员工文化素养与责任担当。下一步，鸡泽收费站将以此次培训为起点，持续深化企业文化宣贯落地，以文化赋能运营、以服务擦亮品牌，不断推动收费服务水平再上新台阶，为公司高质量发展筑牢基层根基。