邢台经开区收费站组织开展收费、稽核岗位人员规范专题培训 发布时间：2026-07-07 来源单位：邢台经开区收费站 作者：邢娟娟

为严格落实公司收费运营部《关于进一步加强收费、稽核等岗位人员工作规范的通知》工作要求，切实规范收费、稽核岗位履职行为，杜绝出现岗位纪律松散、操作不规范、服务不达标等突出问题，7月6日，邢台经开区收费站组织开展收费、稽核人员专项教育培训活动，活动由副站长董丽艳组织开展。

培训会上，董丽艳对通知要求进行逐项解读传达。要求各岗位人员要深化思想认识，充分明确岗位规范的重要意义，严格对照通知要求开展自查自纠，主动查摆自身在纪律作风、业务技能操作、文明服务等方面存在的问题，逐项落实整改。随后，培训围绕收费窗口文明服务规范、特情车辆操作流程、稽核业务核查要点、岗位纪律要求等内容进行了细致讲解，重点结合日常工作实际，针对常见操作不规范场景、服务礼仪不到位细节进行了纠正强调，进一步明确了各岗位的履职标准与工作要求。此次专题培训有效提升了收费、稽核岗位人员的规范操作意识与业务履职能力，为后续收费站收费运营服务质量的提升打下了坚实基础。培训结束后，参加培训人员结合自身岗位开展交流自查和对标学习，并一致表态将严格遵守各项岗位规范，严守操作、服务、廉洁底线，高标准完成各项工作任务。

下一步，邢台经开区收费站将持续规范收费、稽核等人员岗位行为，全面提升站区运营管理与窗口服务质量，持续擦亮邢临高速“冀e之美 畅享邢临”文化品牌。