为保障群众安全、便捷、舒心出行,确保清明节期间小型客车免费通行工作的顺利开展,邢临高速临西收费站统筹部署、精准施策,全力以赴做好清明节期间收费运营各项工作,以实际行动践行“e路红”党建引领与“e路芬芳”服务承诺。
周密部署压实责任,筑牢保畅工作根基。该站提前谋划、统筹推进,召开清明节工作专题部署会,就节假日期间的安全保畅、环境卫生、文明服务、应急保障、值班值守等工作进行细化安排,并进行收费业务及政策解释专题学习讨论,确保车辆平稳有序通行。
优化管控提升效率,打造畅行收费窗口。为应对假期车流高峰,该站全面优化通行管控流程。深化“路警联合”机制,与高速交警、路政部门建立信息共享、联动处置通道,快速清理道路障碍,避免拥堵加剧。利用抖音、司乘服务微信群实时发布车流预警、路况信息与出行提示,引导司乘错峰出行、合理规划路线,动态调配人力物力,确保高峰时段通行效率最大化,全力打造“畅、安、舒、美”的通行环境 。
从严排查筑牢防线,守住安全运行底线。严格执行24小时值班和领导带班制度,值班人员保持通信畅通,做到突发事件第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。同时,对收费设备进行“拉网式”排查,重点对收费机电设施运行、发电机运行、消防器材等重要部位和关键环节进行隐患排查,做到隐患动态清零。
温情服务传递温度,彰显交通窗口形象。以“e路芬芳”服务为抓手,延伸服务触角,传递暖心关怀。在收费广场设立便民服务点,免费提供热水、应急药品、修车工具、行车指南等物资,为过往司乘解决实际困难。组织党员志愿者、青年突击队开展志愿服务,主动为司乘提供路线咨询、政策解答、应急救助等服务,用真诚微笑、耐心细致的服务,化解群众出行难题。
清明假期,临西收费站将始终坚守岗位,以严谨的态度、务实的举措、温暖的服务,全力保障收费站安全有序运行,用坚守诠释责任,用服务传递温情,为过往司乘保驾护航,以优异成绩展现邢临高速窗口单位良好形象。


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