立足收费岗亭 践行文化理念 发布时间：2026-05-17 来源单位：邢台经开区收费站 作者：王岳燕

身为邢临高速的一名普通收费员，学习公司新版企业文化理念体系后，我深受启发。企业文化并非遥不可及的口号，而是我们每日发卡、收费、服务司乘人员时，一言一行所遵循的准则与底气。

我们的使命是“经纬大道，造福大众”，具体到收费岗亭，就是要将每一次服务做到温暖人心，每一笔收费做到精准无误。岗亭虽小，却是展示邢临形象的重要窗口。我们的微笑与耐心，直接影响着司乘人员的出行体验。

“心美行远，路畅人和”的理念，于我而言，意味着心态平和、服务用心、保障畅通。一句“您好，欢迎行驶邢临高速！”，一次快速精准的收费操作，一回耐心的路线指引。

对内“四讲”、对外“四美”，更是我们日常工作的行为准则。工作中，我做到勇于担当、重视协作、热爱学习、树立正气，车流高峰时主动补位，遇到业务难题虚心请教，与同事互帮互助；对外做到形象美、语言美、行为美、环境美，着装规范、用语文明、操作标准、保持岗亭整洁，以良好的风貌展现邢临人的素养。

作为一线收费员，我要做的就是坚守岗位，以温馨的服务传递温暖，以专业的技能保障效率，让司乘人员在通行邢临高速时，感受到安全、便捷与舒心。

今后，我会将新版文化理念铭记于心、付诸行动，在小小的岗亭里，以更饱满的热情、更规范的操作、更真诚的服务，立足本职、爱岗敬业，用平凡的坚守践行企业文化，为邢临高速的高质量发展贡献自己的一份力量。