努力的意义 发布时间：2026-06-14 来源单位：运河西收费站 作者：张文国

儿子今年刚参加完高考，和儿子闲聊时，我问他觉得自己考的怎么样？他回答说：“努力的意义从来不是成功，而是不留遗憾，不管成绩如何，自己不觉得遗憾就好。”儿子的一番话，让我深受触动。

人们总习惯性追逐结果，纠结成败，可真正的努力，从来都不在于最后的收获有多辉煌，而在于过程中的全力以赴、尽心尽责。年少的侄子尚且懂得全力以赴、无愧于心，由此联想到自己，他让我明白：在收费员这个平凡的工作岗位上，唯有脚踏实地拼尽全力，认真做好每一件小事，方能不负时光，让自己不留遗憾。

想要让自己的工作不留遗憾，就要在工作中尽心尽责。从现在起，我要认真对待每一班岗。无论白昼黑夜，还是晴雨寒暑，都要规范着装，准时到岗，以饱满的精神状态投入工作。严格遵守收费规章制度，熟练操作收费设备，精准完成每一次收费、找零、发卡流程。杜绝粗心失误、敷衍应付，认真核对每一笔账单，妥善处理每一次异常通行情况，用严谨细致的态度守住岗位底线，不辜负自己的职责。

要真诚热忱地做好服务，用心对待每一位司乘。窗口是行业的名片，也是我传递温暖的平台。要保持耐心温柔的服务态度，讲好文明用语，做到微笑服务。面对司乘的问路咨询，要细致解答，耐心指引。当遇到车流高峰时，积极主动有序疏导。面对司乘的不解与急躁，多些包容理解，尽量温柔安抚，尽全力为出行者提供便捷舒心的服务，用真心做好本职服务工作。

留遗憾的人生需要持续的努力，在工作之余，要主动学习新的收费政策，学习特情处置技巧，积累服务经验，弥补自身不足。要积极参与班组学习和技能培训，虚心向同事请教，不断优化工作方法，提升业务能力，在平凡的岗位上不断沉淀、稳步成长。

人生最好的答卷，从不是完美的结果，而是全力以赴的过程。作为一名收费员，我没有耀眼的成绩，却可以拥有坚守的初心。在今后的日子里，我要带着这份感悟，踏实履职，尽心工作，认真过好每一天，做好每件事，以全力以赴的姿态，坚守平凡岗位，不负时光、不负自己，让每一段奋斗的时光都无怨无悔。