随感 发布时间：2026-07-06 来源单位：邢台经开区收费站 作者：王蕾

偷得浮生半日闲，我陪着父亲来到邢西深山散心。远离城市的喧嚣纷扰，山间清风迎面扑来，满眼草木葱茏，生机盎然。一条小河顺着山势蜿蜒而下，溪水清澈见底，它绕过青灰山石，穿过萋萋草丛，不急不躁，悄无声息地向着远方缓缓流去。既没有奔涌而出的惊涛骇浪，也没有你争我抢的汹涌湍急，只是日复一日，永不停歇地朝着既定方向奔流。

伫立在溪边，望着静静流淌的溪水，父亲缓缓开口：“流水不争先，贵在滔滔不绝。”父亲这一句随口道来的话，却深深触动了我。从业多年，我早已褪去初入岗位时的心浮气躁，慢慢明白：人生与工作最珍贵的，从来都不是一时的锋芒毕露，也不是片刻的抢先争胜，而是长久的坚守、稳定的沉淀和日复一日的不懈坚持。

很多人觉得高速收费工作枯燥乏味，既做不出亮眼的成绩，也难取得轰轰烈烈的成就。可这份工作其实就像这山间溪流：不必争一时快慢，不必比一时高低，懂得稳稳持续向前，始终坚守岗位，终能汇成长河，奔赴山海。

在工作中，我们要不逐虚名，稳扎稳打，把每一项基础工作都做细做实。不执着于追求一时的亮眼业绩，也不贪图表面的光鲜出彩，而是沉下心专注于做好每一次服务。车流高峰时段，不急躁、不慌乱，严格按照流程快速精准完成收费操作，杜绝错收、漏收与操作失误；车流回落间隙，不松懈、不怠慢，认真整理岗亭卫生，及时查漏补缺，打磨每一处细节。始终坚持标准化服务流程，以稳定的工作状态守住岗位底线，日复一日夯实业务基础。

高速收费窗口迎来送往的都是行路人，司乘大多行色匆匆，难免带着焦虑烦躁的情绪。面对司乘的咨询、抱怨与疑惑，我们要学习流水包容万物的品性，不争执、不急躁、不急于辩解。遇到各类问题，要耐心细致地解答，一步步协助司乘解决问题。哪怕解答的内容已经重复百遍千遍，也要始终保持耐心，用平和的态度化解司乘的焦躁情绪，用细微服务传递高速人的温度。

久久为功，方能持续精进。流水之所以滔滔不绝，在于它日夜奔涌、从未停歇；工作之所以出彩动人，在于我们日积月累、持续精进。我们要养成终身学习的习惯，不能满足于只会操作基础流程。利用业余时间主动熟记最新收费政策，牢记各类特殊车辆的通行规定，熟知管辖路段的路况信息，主动学习应急处置、文明服务、沟通技巧等专业知识。遇到突发情况后，及时总结经验，不断优化处置方法。

我深知，出色的工作从来不是一朝一夕的突击得来，而是日复一日沉淀的结果。我们要摒弃急功近利的心态，不攀比、不浮躁，每天进步一点点，每天规范一点点，在重复的日常工作中打磨技能、沉淀心性、提升能力。

山间流水，不争朝夕，却能穿石越谷、奔流不息；平凡岗位，不求高光，亦可坚守初心、岁岁如初。在未来的工作中，我不必急于争先，不必渴求亮眼成绩，要如这溪水一般，沉稳坚定、持之以恒。以平常心坚守平凡岗位，以责任心做好平凡小事，在日复一日的坚守中沉淀力量，用长久的热爱与坚守，绽放属于基层服务者的平凡微光。