风雨不改场 发布时间：2026-07-06 来源单位：大葛寨收费站 作者：蒋波型

午后闲暇，我陪着母亲前往乡间看戏。戏台锣鼓刚响不久，雨滴骤然落下，台下观众纷纷起身散去，热闹的戏场转瞬冷清。返程途中，我随口感慨，下雨没人看，戏自然就不用唱了。可母亲的一番话，却让我深受启迪。她说：“戏一旦开场，哪怕台下空无一人，台上人也必须唱完。”

母亲的话，道尽了戏曲人的敬业初心。戏台之上，登台即是责任，开演便是承诺，无关观众多少，无关天气好坏，坚守岗位、善始善终，是从业者最基本的准则。作为一名收费员，我要学习戏曲人的敬业精神。我的敬业，是日复一日的坚守，是初心不改的履职，是无论境遇如何，都始终坚守岗位、恪尽职守的初心。

高速通行工作不分晴雨、不分昼夜，酷暑烈日、风雨冰雪都是常态。就像戏台演员不会因无人观戏半途停演，我在工作中要坚守岗位纪律，绝不因车流量少、天气恶劣就松懈懈怠。车流稀少时，不偷懒懈怠，不敷衍应付，认真做好车道巡查，做好设备检查，做好卫生清理工作。雨雪大雾、节假日车流高峰时，要始终坚守窗口，快速疏导车流，规范收费操作，严守上下班时间，杜绝脱岗、怠岗，用在线的坚守守住岗位底线。

践行敬业初心，要做到精益求精，打磨服务细节。戏台唱戏讲究字正腔圆，一丝不苟，收费工作亦是如此，细微之处见担当。在日常工作中，要严格遵守收费规范，精准识别车型，准确核算费用，快速完成收付，杜绝长短款、错收漏收等失误。面对司乘人员的问询，耐心解答路线指引、路况信息、政策疑问，语气温和，服务周到。遇到司乘急躁焦虑，多一份包容理解，耐心安抚情绪，用心化解矛盾，用细致服务展现高速人的专业素养。

一场戏的圆满，贵在有始有终。一份职业的荣光，贵在久久为功。三尺岗亭是交通服务的窗口，承载着道路畅通的责任，关乎万千司乘的出行体验。无论工作枯燥与否，无论是否有人关注，都要保持严谨认真的工作状态，摒弃敷衍懈怠的心态，把每一次操作、每一次服务都做到极致。

戏台风雨不辍，坚守方得圆满。敬业无关境遇，坚守自有初心。在今后的工作中，我将以戏曲人为榜样，坚守岗位，以精益求精履职尽责，在平凡的岗亭中坚守初心，默默奉献，用日复一日的坚守，守护高速道路畅通，诠释基层从业者最美的敬业担当。