国庆在岗，守护旅途万家灯火 发布时间：2026-10-01 来源单位：临西收费站 作者：刘立华

金秋十月，举国欢庆，国庆长假如期而至。当大多数人收拾行囊、奔赴山海，享受阖家出游、团圆休憩的美好时光时，高速公路上车流如织，而我们一线高速收费员，迎来了一年中最忙碌、最紧张的时刻。别人的假期，就是我们的奋战时刻，坚守岗位、守护畅通，是我们不变的国庆使命。

国庆期间国家实行小客车免费通行政策，极大方便了群众出行，也让高速车流迎来井喷式增长。平日里有序通行的收费站，瞬间变得车流涌动、川流不息。车辆一辆接一辆驶入车道，几乎没有空档，收费站时刻处于满负荷运转状态。身为一线工作人员，我们深知自己是高速公路的窗口，更是群众出行路上的守护者，越是车流高峰，越要坚守初心、扛起责任。为保障国庆道路安全畅通，我们全员在岗在位、全力以赴。除了常规收费、疏导车流、排查安全隐患的基础工作外，我们还主动开展暖心延伸服务。收费站便民服务箱随时敞开，我们为赶路的司乘递上温热的饮用水，为不熟悉路线的游客精准指引路况、规划行驶路线，耐心解答高速路况、出入口信息、周边景区路线等各类咨询。有的司乘长途驾驶疲惫焦虑，我们一句温暖的安抚、一次细致的指引，就能缓解他们的旅途烦躁，用微小的服务温暖每一段出行路。

即便我们提前部署、开设多条小客车免费专用车道，全力分流车流，但依旧难以避免拥堵问题。很多司乘不熟悉高速通行规则，分不清免费车道和收费车道，随意变道、错道驶入，导致车道通行缓慢、车辆积压，大大增加了现场疏导压力。我们只能不停奔走在车道之间，快速引导车辆分流，提醒司乘规范通行，一遍遍耐心讲解车道通行规则，最大限度减少拥堵。遇到极端大流量时段，高速路段会实施交通管制、单边放行、间断通行等管控措施，这是我们工作最繁琐、最辛苦的时候。我们需要第一时间向滞留司乘解释管控原因，耐心安抚大家的情绪，有序指挥车辆排队、绕行、劝返。面对部分司乘的不解和抱怨，我们始终保持耐心和微笑，轻声解释、细致疏导，全力保障现场秩序稳定。高强度的沟通、不间断的指挥、来回奔波的疏导，让我们的工作量成倍增加，一站就是一整天，嗓子沙哑、双腿酸痛早已是常态。这个国庆，我们没有假期、没有出游，错过了家人团聚的时光，坚守在三尺收费岗亭，守护着万千群众的出行之路。虽然工作忙碌且枯燥，时常疲惫不堪，但每当看到拥堵的车流逐渐畅通，看到司乘得到帮助后真诚地道一声感谢，看到一辆辆车辆平稳驶向远方，我心中便充满成就感和自豪感。从业以来，我深深体会到，高速收费员看似平凡的岗位，却承载着沉甸甸的责任。我们是交通线上的螺丝钉，是道路畅通的守护者。节假日的坚守，不是牺牲，而是担当；重复的疏导服务，不是枯燥，而是奉献。

山河锦绣，国泰民安。盛世华诞的背后，是无数岗位工作者的默默坚守。这个国庆，我以在岗尽责的方式献礼祖国。未来，我也会始终坚守初心，立足工作岗位，用耐心、细心与责任心，守护道路畅通，温暖每一段旅途，用坚守诠释最美的家国担当。