读细节决定成败有感 发布时间：2026-10-10 来源单位：鸡泽收费站 作者：李飞

我是一名高速公路收费员，每天坐在三尺岗亭里面对着来来往往的车辆和司乘朋友。读完《细节决定成败》这本书，我忽然明白，原来我这份看似简单的工作处处都藏着细节的考验。

书里说到：“细节是一种创造，细节是一种功力。”我特别认同。我们站里有一位老大姐她收费十几年，从没出过差错，也从没被投诉过。我仔细观察发现她每次接班后都会把零钱按面额整理得整整齐齐，把票据提前放好，把窗口擦得干干净净。她说提前一分钟准备好车辆高峰期就能多放行好几辆车，这就是细节的力量。

记得有一次夜班，一辆货车驶入车道，我和往常一样向司机师傅问好、接卡。就在刷卡的一瞬间，我注意到司机眼神有些躲闪。我刷完通行卡后，提示车牌不一致。我立刻警觉起来马上通知了班长，后来查实这是一辆换卡逃费车。如果我当时粗心大意直接抬杆放行，就让他得逞了。从那以后我更加明白收费员的细心就是对工作最大的负责。

 高速公路是城市的服务窗口，我们收费员就是窗口里的那道风景，一句温暖的问候，一个真诚的微笑，一次准确的找零，这些看似微不足道的小事汇聚起来就会让经过的每一位司乘朋友感受到收费站像家一样的温暖。细节决定成败不是一句空话，它时刻提醒我哪怕再平凡的工作，只要把每一个细节做到极致，就能在小小的收费亭里做出不平凡的成绩，在平凡的工作岗位上绽放出不平凡的光彩。