3月19日16：40，运河西站收费二班正在进行收费工作，入口一辆小货车拉着超长铁板行驶到泵台车道出现故障，导致车辆无法启动行驶，致使后面的其他货车无法通行。

疏导员鲍金松发现这一情况后第一时间跑过去帮忙把车推到安全处，将后方车辆有序的疏导上道。待车辆疏导完后，过去了解车辆的情况，同时发现该车拉的铁板超宽超长存在很大安全隐患不能上高速，为此鲍金松耐心的给司机普及道路安全知识，又为司机联系修车师傅，看着忙前忙后帮着推车又耐心普及安全知识的收费员司机更是连连称赞。

运河西收费站全体收费人员，在全力做好站口保畅、文明服务的同时，竭尽全力为过往司乘提供最优质的服务，用热情和实际行动为过往司乘排忧解难，得到了司乘人员和社会群众的一致好评，树立了优质的窗口形象。