3月28日上午9 时30分，鸡泽站收费三班正在执行收费作业，此时收费员路梅秀发现外广场一辆白色小车开着双闪停滞不前，一位女司机焦急的在旁边打着电话，随即路梅秀用对讲机通知班长路寒查看情况。

接到通知后，路寒第一时间赶到现场并在车辆后方摆放反光锥。经询问司机得知，车辆在高速路上发生了爆胎险些发生事故。这时路寒见该女司机情绪焦急，不知如何是好，便急忙上前说道：“您不介意的话我们可以帮您安装备胎。”女司机听后连连点头并表示感谢。随后，路寒从该车后备箱取出工具箱开始忙活起来，二十分钟后备胎更换完成，司机师傅激动地说：“太感谢你了，真是给你们添麻烦了。”路寒笑着说：“不用客气这是我们应该做的，有需要可以随时找我们帮忙。”最后还不忘叮嘱司机注意行车安全，说完转身投入到紧张的收费工作中。

鸡泽收费站全体职工在收费工作中全心全意为过往司乘提供优质高效、安全快捷的服务，帮助过往司乘解决实际困难，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了良好的社会形象。