6月4日早上7点，收费二班班长徐小强、收费员张倩、张骞正在清扫广场卫生，这时一辆冀A**77V的白色本田思域，缓缓驶入出口4车道，左后轮胎已经没气被压扁了，班长马上提醒司机，司机着急的说:“我感觉车胎被扎了，赶紧就近下道了，我还赶着去衡水呢！”徐小强说:“师傅别着急，您先缴费靠边，我们帮您把备胎换上。”司机缴费后，班长徐小强和收费员张骞马上上前帮司机打开后备箱拿出修车工具和备胎，先帮忙把坏轮胎卸下来，然后把备胎帮司机装上。虽说是早上，但天气很热，司机师傅和收费员的衣服都被汗水打湿，过路的司机无不伸出大拇指。事后，司机师傅握着班长徐小强的说:“真是太感谢你们了，你们的服务真好！我要发朋友圈宣传你们高速，弘扬正能量！”徐小强说:“这都是我们应该做的！”

广宗站收费员时刻把司乘放在首位，用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途” 的服务品牌，为邢临高速树立了良好的窗口形象。