随着ETC车户的持续增长，为确保平乡站ETC专用车道安全、畅通。平乡站结合站区ETC专用车道通行特点，积极采取措施加强ETC车道管理。

一是加强学习。定期组织职工学习ETC相关文件和业务知识，使职工熟悉掌握ETC有关政策、业务知识，针对每次升级后ETC车道的变化情况，组织职工讨论研究，解决现场遇到和各类新情况新问题。同时，规范ETC车道特情处理流程，使职工熟练掌握特情处理方法。

二是加强值守。安排备勤人员在ETC专用岗亭备勤，加强ETC车道现场监管，时刻关注ETC车道运行情况，核对车辆和显示信息是否一致，对未安装ETC设备的车辆提前指挥分流至混合车道，确保ETC专用车道通行顺畅。

三是加强上报。制定健全ETC机电设备故障报送制度，及时解决ETC设备故障。对不能解决的突发ETC设备故障，站机电员及时与公司主管部门联系，及时排除设备故障，保障ETC机电设备运转正常。