“e路芬芳”暖寒夜 初心守护伴归途-邢台经开区收费站深夜救助离家老人 发布时间：2026-01-29 来源单位：邢台经开区收费站 作者：邢娟娟

1月29日深夜，邢临高速公路公司邢台经开区收费站上演了一场深夜紧急救助，让“e路芬芳”的暖心之花悄然绽放，用实际行动彰显了邢临人的使命与担当。

夜色深沉，车流渐稀，邢台经开区收费站当班班长霍军涛，发现一名老人骑着三轮车停在了称重车道附近，神情恍惚，不时驻足张望，身旁过往车辆呼啸而过，情况十分危险。他立即上前询问，轻轻安抚老人情绪，果断将其引导至安全区域，避免意外发生——这正是邢台经开区站践行“e路芬芳”方案中“便民利民、守护平安”服务宗旨的生动缩影，把群众安全放在首位，让服务有速度更有温度。

抵达安全区域后，霍军涛为老人端上热水暖身，耐心与其沟通，试图了解老人的家庭信息与走失缘由。由于老人年事已高，记忆力衰退，无法清晰说出家庭住址和家属联系方式，仅能模糊提及自家大致方位与亲属姓名。面对这一情况，霍军涛立刻拨打报警电话，经过数小时的不懈努力，在多方联动协作下，值班民警终于联系上老人的家属。得知老人走失后，家属焦急万分，火速赶往邢台经开区收费站。见到老人安然无恙，家属紧紧握住霍军涛的手，言语间满是感激，再三表达谢意。

次日，被救助的老人儿子特意专程来到邢台经开区收费站，再次见到当班班长霍军涛，表达自己的感激之情。此次深夜救助离家老人，既是邢台经开区收费站践行“e路芬芳”品牌的具体实践，也是勇于担当的直接体现。从发现险情时的果断处置，到安抚老人时的细心照料，再到联动寻亲时的不懈坚持，邢台经开区收费站全体职工始终把“初心”刻在行动上，把“恒心”藏在坚守里，把“暖心”融入服务中，用平凡的举动传递着不平凡的温暖。