邢临高速公路公司公司南和收费站：雪阻归途心不冷 暖心早餐递温情 发布时间：2025-12-13 来源单位：南和收费站 作者：张静

邢台市迎来首场降雪，邢临高速实施交通管制，部分货运车辆暂时滞留于收费站广场。13日清晨，气温持续走低，滞留司乘人员不仅面临着行程延误的困扰，更在冬日冷风中倍感不便，焦虑情绪悄然蔓延。

早上8点，南和收费站迅速组织职工深入滞留司乘开展延伸服务，收费人员手持方便面、热水、鸡蛋等餐食，顶着寒风，穿梭在滞留的货运车辆之间，逐车敲开车窗，将暖心早餐和热水递到司乘人员手中。“师傅，天冷别饿着，先吃点热乎的！”一句句亲切的叮嘱，瞬间融化了冬日的清冷。

在送早餐的同时，工作人员还耐心倾听司乘诉求，详细解答高速通行政策、路况信息查询方式等疑问，手把手指导部分司机注册冀交万里行会员，以便于实时关注交通管制解除动态，以热情服务缓解司乘等待焦虑。一杯热水驱散寒意，一份早餐传递温暖，对于收费站的延伸服务，司乘人员纷纷竖起大拇指，直言“收费站服务贴心”。

此次暖心服务，不仅是南和收费站践行“以司乘为中心”服务理念的生动体现，更用实际行动拉近了与群众的距离。下一步，该站将持续聚焦司乘需求，把延伸服务做在实处、落在细处，让每一次出行都充满温度，让高速暖心服务成为寒冬里最动人的风景。