南和收费站交通管制暖人心 “e路芬芳”伴旅途 发布时间：2026-04-17 来源单位：南和收费站 作者：张静

4月17日，邢临高速因雾实施临时交通管制，南和收费站广场出现部分车辆滞留。管控自凌晨开始，不少司乘人员早早赶路，尚未用餐，焦急等待中透着疲惫。为切实保障司乘出行体验，南和站紧扣“e路芬芳”服务品牌，第一时间组织职工开展暖心送餐服务，用延伸服务树立高速品牌形象。 

早上八点，该站组织人员积极行动，迎着清晨的微凉，带着提前准备好的手抓饼、小米粥、鸡蛋等热气腾腾的早餐，深入滞留车辆中间，逐一送到司乘手中。同时，耐心细致地向司乘讲解周边最新路况信息，认真解答车辆通行咨询，主动安抚司乘焦急情绪，用亲切的话语、贴心的举动，为焦急等待的司乘人员增添温暖。一份热早餐，温暖赶路人；一句贴心话，拉近心与心。在延伸服务过程中，收费人员始终以饱满的热情、务实的作风，践行“e路芬芳”服务品牌，让司乘在等待中感受高速服务的温度。此次暖心送餐服务，不仅赢得了现场司乘的一致认可与称赞，更充分展现了收费站文明服务、为民便民的良好社会形象。

下一步，南和收费站将持续深耕“e路芬芳”服务品牌，不断优化服务举措、提升服务品质，在保通保畅、文明服务、便民惠民等方面持续发力，用责任守护高速畅通，用温情陪伴司乘旅途，让每一位群众都能在高速路上感受芬芳、安心出行。