鸡泽收费站：暖心救援解司乘之困 e路芬芳暖人心 发布时间：2026-04-19 来源单位：鸡泽收费站 作者：谢丽娜

4月18日17时许，鸡泽收费站正值车流晚高峰，一辆货车在行至收费车道附近时突发故障熄火，无法继续通行，不仅影响了司乘行程，也给后方车流带来通行压力。当班收费员褚慧君第一时间将情况告知班长朱同彬，朱同彬立即安排张路平加开车道疏导车流，并上报值班领导陈明鑫，保障救援工作有序推进。

陈明鑫接到消息后，迅速赶到现场组织处置，明确分工、统筹推进，确保救援工作高效有序。朱同彬主动上前，对故障车辆进行初步检查，排查后发现车辆故障系发动机高温缺水所致。为避免故障进一步扩大，朱同彬立即取水为发动机加水降温，直至发动机温度趋于稳定。待车辆情况平稳后，为避免占用车道造成拥堵、影响晚高峰通行秩序，现场收费人员分工协作、合力推车，将故障车辆推至外广场安全区域，快速疏通受阻车道，保障了晚高峰通行顺畅。处置过程中，收费人员一边为司乘人员讲解车辆故障原因及后续检修建议，一边安抚其焦急情绪。在大家的高效配合下，故障车辆得到及时救助，司乘人员连声道谢，对邢临高速鸡泽收费站收费人员的专业处置能力和贴心服务连连称赞。

此次应急救援，鸡泽收费站收费人员用实际行动践行了“冀e之美 畅享邢临”的服务承诺，展现了邢临高速收费队伍的责任担当与高效服务，让过往司乘在高速路上感受到了家一般的温暖。