邢台经开区收费站高温下快速调解保畅通 发布时间：2026-07-13 来源单位：邢台经开区收费站 作者：王岳燕

7月12日8时20分，邢台经开区收费站收费三班全员坚守岗位，有序开展收费工作，收费员代丽丽发现，收费广场两辆小型轿车突发剐蹭事故，为快速处置突发状况、保障站口通行秩序，王岳燕第一时间通知班长徐立超赶赴现场处置。接到消息后，徐立超迅速抵达现场，确认两车仅发生轻微车身剐蹭，无人员受伤。

考虑到高温酷暑天气下，车辆长时间滞留会造成广场车辆拥堵，徐立超快速在事故车辆后方摆放反光锥筒，划定安全处置区域，有序疏导后方滞留车辆变道通行，同时，安排人员增开收费车道。在保障站口安全畅通的前提下，主动对双方开展调解。通过调解，后方车辆司机主动认错致歉，坦诚承担事故责任，最终自愿达成和解协议，由后方小车司机赔偿前车100元作为维修补偿。随后，两车快速驶离收费车道，滞留车流有序通行，收费站广场交通秩序迅速恢复正常，高效化解了高温天气下的拥堵难题。

此次高温天气下快速调解司乘纠纷、全力保通保畅，充分彰显了邢台经开区收费站全体收费人员快速处置突发事件的应变能力。下一步，邢台经开区收费站将持续立足岗位、始终坚守服务初心，想司乘之所想、急司乘之所急，以优质、高效、暖心的文明服务护航过往司乘平安顺畅出行，全力树立高速窗口优质服务形象。