运河西收费站：帮扶司机收获美赞 发布时间：2026-07-21 来源单位：运河西收费站 作者：路寒

7月20日18点左右，运河西收费站收费四班正在执行通行费征收任务。一辆鲁A牌照小型客车在交完费后，车辆发生故障，启动后挂不上挡。当班收费员张文国随即呼叫备勤人员刘尚林前来查看。

为避免影响后续车辆通行，在征得司机同意后，刘尚林帮助司机将车推至外广场安全区域进行检查，并在车后放置安全警示标志。经过检查，发现车底有漏油现象，结合司机描述车辆挂不上挡这一情况，刘尚林认为可能是变速箱漏油，导致车辆出现这一故障。随即，刘尚林将这一情况汇报给在站领导季国辉，经过多方打听，终于成功联系上附近修车点。二十多分钟后，在多方的共同努力下，故障得以解除，车辆恢复正常。司机连声道谢，并拿出随身香烟要赠予，被刘尚林婉拒了。刘尚林嘱咐司机：“上高速前一定要对车辆做个检查，以防出现故障，影响您的行程。”司机连忙点头，说：“记住了，以后上高速可记得提前检查车辆了，要不是这次有你们帮助，我真不知道该咋办，谢谢你们。”

运河西收费站全体员工始终秉承“司乘至上”这一帮扶理念，在做好通行保障的同时，全力为司乘排忧解难，用实际行动践行初心，树立了良好的窗口形象。