威县收费站妥善调解追尾事故 全力保障站口畅通 发布时间：2026-07-27 来源单位：威县收费站 作者：侯菲菲

7月26日17点左右，威县收费站入口广场正值车流高峰期。收费车道内一辆一型货车与一辆小轿车突发追尾事故。

面对突发状况，当班收费员第一时间向班长报告。班长郭自欢火速带领备勤人员赶到现场。面对车流高峰，大家分工明确、配合默契。马好博迅速在事故车辆后方摆放安全警示锥筒，划定安全缓冲区，并全力疏导后方车辆绕行。刘运书紧急增开备用入口车道，确保车道畅通。郭自欢则立即上前，主动与司机沟通。

在现场，两车司机情绪十分紧张且争执不休。郭自欢迅速化身“调解员”，用温和耐心的态度稳定双方情绪，安抚双方司机的不安。同时，郭自欢查看后方车辆，发现损坏程度并不严重，便建议双方友好协商解决。在郭自欢贴心且客观的劝导下，双方紧张的气氛渐渐缓和，两位司机进行了理性沟通。最终，双方就赔偿事宜达成共识，前方货车赔偿后方小轿车300元现金作为修车费用。两车司机在郭自欢的引导下安全驶离，入口广场随即恢复了安全、有序的通行状态。

威县收费站一线人员面对不同类型的突发事件，不仅能做到快速响应保畅通，更能做到暖心服务促和谐。下一步，威县收费站干部职工将持续提升应急处置及服务司乘的能力水平，以实际行动践行“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌。