威县收费站暖心推车 彰显服务真情 发布时间：2026-08-11 来源单位：威县收费站 作者：刘运霞

8月11日13点左右，一辆白色小客车行驶至威县收费站出口2车道，该车司机交完通行费后，正准备驶离车道，此时车辆突发故障而熄火。司机多次打火，车辆仍无法启动。因该车后方有其他车辆等待通行，更是让司机感到焦急，向收费员朱长青寻求帮助。朱长青立即上报班长冯炳璋。

冯炳璋迅速来到收费现场，组织备岗人员杜国剑增开车道，并疏导后方车辆有序驶入备用车道。有着修车经验的冯炳璋迅速判断可能是车辆老化或电瓶亏电所致，并主动提出帮助司机推车助力打火。经过三次尝试，就在车辆即将被推出车道时，发动机成功启动。此时该车司机非常高兴，对工作人员的帮助表示感谢。冯炳璋提醒司机一定要经常检测车况，确保行驶车辆安全。

推车虽是小事，但小事最暖人心，像这样助力推车暖人心的小举动，在威县收费站经常上演，每每遇到这种情况，一线人员都会不遗余力的帮助司乘，服务司乘，用真情打动司乘，用实际行动不断点亮“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌。