8月20日,司乘耿先生专程来到邢台养护工区,将一面印有“火速救援显担当,尽职尽责暖人心”的锦旗送到参与现场救援的赵韶辉、葛金卫两名同志手里,表达了诚挚的谢意,并对高速养护人员在危急时刻挺身而出、热心相助的高尚品格给予高度赞扬。
事情发生在8月18日,当时工区巡查车辆正在执行防汛巡查任务,行驶至邢台方向K378+200处时,发现一辆小轿车因交通事故撞上中分带护栏,现场情况十分危险。巡查人员赵韶辉、葛金卫第一时间察觉险情,迅速作出判断并开展处置。二人立即将巡查车停靠至安全区域,严格按照安全作业规范摆放警示标志,做好现场安全防护,提醒过往车辆注意避让,严防二次事故发生。
做好现场安全布控后,两人随即上前查看司乘人员状况,仔细询问人员受伤情况,安抚当事人慌乱紧张的情绪,确认人员无重大伤情后,他们第一时间拨打报警电话,及时上报现场事故信息,并积极配合做好后续事故处置工作。考虑到事故地点位于高速主线,不宜长时间停留,为保障当事人安全,巡查人员将司乘人员妥善接回邢台养护工区,安排临时休息场所并提供午餐,同时持续进行情绪安抚,帮助其缓解事故带来的焦虑不安,直至家属及后续救援处置到位。
一面锦旗,既是认可,更是鞭策。邢台养护工区始终坚持把为民服务融入日常道路巡查和应急处置各项工作当中,全体养护人员在做好道路养护保通主业的同时,时刻牢记为民服务宗旨,面对突发险情,遇到群众危难主动伸出援手,用实际行动践行高速人的使命担当。今后,工区将以此为契机,持续强化巡查人员应急处置与便民服务能力,坚守岗位、履职尽责,全力保障辖区高速公路安全畅通,用心用情为过往司乘出行保驾护航。


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