运河西收费站：深夜帮扶解燃眉 暖心服务显担当 发布时间：2026-08-25 来源单位：运河西收费站 作者：高广强

8月25日0时40分左右，运河西收费站收费二班正常进行收费值守工作。一辆车牌号为晋A***L6的二轴货车行至105车道，该车司机交完通行费后，正准备驶离车道，此时车辆突发故障而熄火。司机多次打火，车辆仍无法启动。105车道收费员马兆鹏立即通知备勤人员张志生前来查看。

经了解，车辆因油表损坏，出现抛锚熄火现象，司机才得知是燃油耗尽，且车内无备用油桶。见此情况，张志生随即安排马兆鹏在车辆后方摆放安全警示锥，并开启其他收费车道，保障站口畅通。由于该车为载货重车，人工无法推动，为帮助司机尽快脱离困境，张志生到站内取来备用加油桶，去附近加油站往返三次打来25升柴油，并协助司机将柴油加入汽车内，加油完毕后，车辆顺利启动。司机紧紧握住张志生的手，连连表示感谢，对收费站贴心周到的服务给予高度赞扬。张志生叮嘱驾驶员，出发前一定要提前检查好车辆状况，有问题及时维修，行车时注意安全。

一直以来，运河西收费站坚持文明服务与延伸服务并重，从小事做起，急司乘之所急，用实际行动不断点亮“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌，充分展现了邢临高速良好的窗口形象。