邢台经开区收费站 积极做好中秋国庆假期保畅服务工作 发布时间：2026-09-23 来源单位：邢台经开区收费站 作者：邢娟娟

中秋、国庆假期临近，群众出行需求集中攀升，高速公路将迎来车流高峰。为切实保障假期道路通行安全、顺畅、高效，邢台经开区收费站立足站点实际，提前谋划、精准部署，落实邢临公司中秋国庆假期通行服务保障和安全生产工作方案要求，以多项务实举措抓实抓细中秋、国庆节假日安全保畅及服务保障工作。

强化责任落实，压实保畅任务。提前召开中秋、国庆假期安全保畅工作专题会议，紧扣小型客车免费通行政策及节假日出行特点，细化完善“一站一策”保畅应急预案，组织保畅预案演练，明确各岗位工作职责与任务分工，层层压实责任。全面强化各岗位人员责任意识、服务意识与应急意识，确保全员以高度的责任心投入保畅工作，筑牢假期通行保障责任防线。

科学研判调度，提升通行效率。结合历年双节车流运行规律，精准研判车流总量、高峰时段、易堵点位及车辆出行规律。合理调配节假日期间值班备勤人员，动态充实一线服务力量，做到未堵先疏；严格落实车道通行配置要求，假期全部启用ETC车道，优化小型客车专用通道设置，做好免费与收费时段平稳切换。深化路警协同联动，加强与高速交警、路政等部门沟通对接，实时共享路况、气象预警信息，做好事故先期处置相关准备，全力保障车辆有序快速通行，提升站口通行效能。

全面隐患排查，筑牢安全防线。对站区重点区域开展拉网式安全生产隐患排查，重点检查收费岗亭、票证室、办公区、配电房、发电机房等场所，逐一核查消防器材、发电机、入口计重、收费机电设备运行状态；同步排查站区隔离防护、排水设施等，对排查出的问题建立台账，实行销号管理，做到立行立改、闭环清零。严格落实危化品、超限车辆入口管控要求，规范货车通行秩序，全面消除安全隐患，确保各类设施设备稳定运行，为假期安全运营夯实基础。

优化站区环境，擦亮窗口形象。持续深化站区环境卫生整治工作，落实常态化卫生巡查机制，充分发挥日巡查作用，每日对收费广场、收费亭、公共区域等关键点位开展检查，补齐完善站口警示、防撞及行人拦截设施，对不达标的区域立即整改、彻底清理。全力打造整洁、舒适的站区环境，以清爽整洁的面貌迎接过往司乘，彰显高速服务窗口良好形象。

升级暖心服务，传递高速温情。围绕“冀e之美，畅享邢临”文化品牌，进一步规范收费人员仪容仪表与文明服务标准，做到来有迎声、问有答声，融入节日温馨问候。节前补充各项便民服务物资。节日期间在收费广场设置便民服务点，免费提供饮用水、行车指南、修车工具等便民物资，一线人员熟练掌握沿线景点、加油站、充电站等出行参考信息，主动为司乘答疑解惑、排忧解难，做好ETC业务咨询解读，积极引导司乘合理规划行程、错峰出行，以贴心、暖心、用心的服务，传递高速温情，提升司乘出行满意度。同时做好舆情关注，及时回应司乘关切。

下一步，邢台经开区收费站将严格落实24小时值班值守制度，坚守岗位、高效履职，做实做细恶劣天气防范、特情应急处置等各项工作，全力保障中秋、国庆假期道路安全畅通，以良好的精神风貌和职业素养，为司乘创造平安便捷的通行体验，树立优质高速窗口形象。