为传承中华优秀传统文化,深耕高速温情便民服务,持续提升司乘出行获得感与幸福感,擦亮邢临高速窗口形象,9月25日,平乡收费站组织志愿服务队在收费广场开展中秋便民志愿服务活动,为过往司乘送去月饼与节日问候,让温情陪伴司乘归途。
活动现场,志愿者们身披绶带、面带微笑,在广场设置便民服务台,配齐月饼、热水、应急药品、出行指引手册等便民物资。志愿者在保障车道有序通行前提下,主动上前,向途经站口的返乡旅客、货运司机递送月饼,并送上中秋祝福。志愿者结合本地路网实际,耐心为司乘提供路线指引,讲解周边加油站、充电站位置,现场解答ETC故障处理、“冀交万里行”会员权益等各类咨询,同步开展安全出行提示,提醒司乘长途行车注意劳逸结合,严防疲劳驾驶。“赶路途中还能收到节日月饼,真的太暖心了!”过往司乘纷纷对收费站的温情服务给予肯定与点赞。一份小小的节日礼遇、一句温暖的节日问候,拉近了收费站与司乘群众的距离,充分展现了邢临高速良好的窗口形象。
下一步,平乡收费站将持续落实公司各项保畅部署,立足岗位不断拓展便民服务内容,用心做好每一项服务细节,以实实在在的暖心举措,全力守护广大司乘平安、舒心的通行旅程。


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