雪天温情守护！邢临高速公路公司临西收费站暖心服务暖透滞留司乘出行路 发布时间：2025-12-13 来源单位：临西收费站 作者：司艳丽

12月13日，受降雪天气影响，临西收费站临时封闭，部分车辆及司乘人员滞留。为切实改善司乘实际困难、提升文明服务质效，收费站迅速启动恶劣天气便民服务举措，以贴心延伸服务守护司乘出行安全与温暖。

在基础便民保障上，收费站精准对接司乘需求，设立24小时便民饮水点，持续保障充足开水供应，为滞留司乘驱散寒意;同步在站内安全区域划定便民充电点，有效满足司乘手机通讯、导航设备的应急用电需求，改善出行基础难题。针对司乘滞留期间饮食不便的核心痛点，收费站主动发放桶面及热水，不仅化解了司乘“吃热饭难”的困扰，更拉近了与司乘的距离，让寒冬里的滞留之路满是温情。据统计，该站共提供饮用水12次，发放方便面15桶，为司乘提供路况信息20次，在微信服务群发放信息5次。

此次恶劣天气下的暖心延伸服务，既彰显了临西收费站“以司乘为中心”的服务理念，也为后续收费站口有序解封、引车上路工作奠定了坚实基础，用实际行动践行了交通服务的责任与担当。