鸡泽收费站：暖心修车助司乘 优质服务树形象 发布时间：2026-05-12 来源单位：鸡泽收费站 作者：卫耀征

5月11日19时19分，鸡泽收费站收费二班正常执行收费任务。入口3车道发卡员马腾为一辆两轴黄牌货车发完卡后，该车突然熄火无法启动，马腾当即查看情况，并第一时间将此事上报班长靳智栋。

靳智栋接到通知后，迅速赶到现场询问司机，得知司机也不清楚车辆熄火的具体原因。当时正值车流量高峰，为保障道路通行顺畅，靳智栋立即通知备勤人员杨庆打开入口2车道，在故障车辆后方放置反光墩，并引导后方车辆有序通过，有效避免了拥堵。现场秩序稳定后，靳智栋主动协助司机排查故障，发现车辆无法启动是由于电瓶夹子松动所致。因司机未携带维修工具，靳智栋从收费站服务台取来工具，与司机一同维修，经过十多分钟的操作，车辆成功恢复正常。司机再三向靳智栋表示感谢，靳智栋表示这是自己的本职工作，随后便转身返回岗位，继续开展收费工作。

一直以来，鸡泽收费站在扎实做好收费保畅工作的同时，积极开展便民服务，主动为过往司机排忧解难。全体员工以实际行动守护群众出行安全，树立了邢临高速的良好窗口形象。