为精准掌握道路运输市场动态,深挖沿线企业与通行车户服务需求,了解所需,助力所困,推动引流增收工作上台阶、见实效。按照公司活动安排部署,南和收费站于9月8日组织职工开展车户及企业需求问卷调研活动。


本次调研依托站口收费广场,向司乘发放《收费站口客货车辆通行服务需求调查表》,现场引导司乘认真填写,广泛收集司乘人员在高速通行、站口服务、路况信息等方面的真实想法与意见建议,调研中兼顾不同车型,确保问卷样本真实有效。与此同时,该站成立调研小组走出站区,开展周边实地走访调研。工作人员深入沿线生产、物流企业,对接企业负责人,上门发放《企业货物运输及合作需求调查表》,详细了解企业货运出行路线、运输痛点、高速公路通行诉求,认真记录企业提出的各类意见,面对面倾听企业实际困难,并帮助企业车辆纾解难题,提高货运效率。此次调研中,共计发放有效问卷30余份。调研过程中,工作人员还积极向司乘与企业宣传“冀交万里行”会员平台,将实惠送到司乘身旁,扩大邢临高速影响力的同时,引导车辆行驶邢临高速享受会员福利,落实引流增收。
下一步,南和收费站将对收集到的问卷开展汇总梳理、数据分析,结合司乘与企业提出的意见建议,持续提升站口服务质量,科学完善引车上路工作举措,切实把调研成果转化为服务司乘、服务企业的实际成效,助力收费管理提质增效。
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