鸡泽收费站积极开展车户及企业需求调研工作 发布时间：2026-09-08 来源单位：鸡泽收费站 作者：宋晓

为精准掌握司乘通行体验、摸清沿线企业物流运输需求，切实破解通行服务痛点难题，持续提升高速通行服务质量与运营效能，9月8日，根据公司统一工作部署，鸡泽收费站精心谋划、快速行动，组建专项调研工作组，全面开展车户及沿线企业需求调研工作。

本次调研采取“广场问卷调研+企业实地走访”相结合的方式，全方位、多角度收集意见建议。在收费广场出入口，收费人员主动向过往客车、货车司乘人员发放调研问卷，耐心询问通行体验，细致记录司乘在高速通行、便民服务、路况保障等方面的真实感受与诉求建议。同时，调研小组深入辖区畅能塑料制品、必优塑料制品两家重点企业，与企业负责人、运输业务经办人面对面交流，详细摸排企业货物品类、运输流向、车辆配置、高速月均通行频次等核心情况，规范填写调研表格。调研小组认真倾听企业物流运输中的难点堵点，细致记录货运通行优惠、物流信息对接等相关诉求，并同步宣讲高速通行、路况保障、便民惠民等相关政策与服务举措。

此次调研全程严谨规范，严格落实信息登记、如实记录调研内容，确保所有问卷数据真实有效、诉求信息完整详实。后续鸡泽收费站将对回收的各类问卷分类汇总梳理，结合广场司乘调研数据综合分析研判，把收集到的意见建议转化为优化服务、引流增效的务实举措，全力为过往司乘和沿线企业提供更优质的高速通行服务。