威县收费站组织开展车户及企业需求专项问卷调研活动 发布时间：2026-09-08 来源单位：威县收费站 作者：陈志慧

为精准把握道路运输市场动态，挖掘沿线企业、通行车户服务需求，推动收费主业提质增效，按照公司统一部署，9月8日，威县收费站组织开展车户及企业需求专项问卷调研活动，坚持问需于车、问计于企，精准施策，推动高速服务从被动响应向主动服务转变。活动由副站长李春庆组织，办公室人员及收费班长参加。

本次调研分为广场现场问卷、企业实地走访两大板块。在收费广场，收费人员向过往客车、货车司乘发放《收费站口客货车辆通行服务需求调查表》，面对面了解司乘出行运输频次、路线选择、通行痛点，广泛收集关于差异化收费、路况推送、便民服务等方面意见建议，兼顾各类车型样本，确保问卷数据真实有代表性。与此同时，调研小组走进威县本地云康物流等企业，开展上门走访，与企业负责人、运输经办人员座谈交流，填写企业货运调查问卷，详细掌握企业运输规模、通行频次、物流堵点以及惠企政策方面诉求。

调研过程中，工作人员认真记录每一条意见诉求，细致解读邢临高速通行政策，现场回应司乘、企业关心的通行成本、优惠政策等热点问题。通过调研，全面摸清司乘在通行体验、便民配套，企业在物流降本、运输保障上的现实期盼，为后续制定引流举措、优化服务供给掌握第一手资料。

下一步，威县收费站将做好调研数据汇总分析，梳理问题建议，把调研成果转化为实实在在的服务举措，不断补齐服务短板，持续提升窗口服务质量，以精准贴心服务，助力地方物流行业发展，实现路企互惠共赢。