中秋、国庆“双节”相继到来,分阶段迎来群众探亲出游车流,保畅任务接续开展。鸡泽收费站严格落实邢临公司工作部署,坚持前置准备、科学应对,全体职工坚守一线、担当作为,统筹安全管控、应急疏导、窗口服务、队伍保障,高效处置多项突发通行状况,圆满完成双节安全保畅任务,守护群众平安舒心出行。
提前统筹部署,夯实节日保畅根基。结合站区车流规律与两节出行特点,该站召开专项保畅部署会,组织学习保障及安全生产方案,细化“一站一策”举措,明确各岗位责任、严明值守纪律。节前开展拉网式安全隐患排查,对机电设备、消防器材、票证库房等重点部位逐项检查,整治广场排水、防护设施与标志标牌,建立隐患台账并销号闭环。严格执行24小时带班值班,紧盯气象路况,做好信息报送与舆情防范,扎实做好前置保障。
强化实战练兵,提升应急处置水平。围绕车流疏导、免费收费切换、绿通查验、ETC特情处置等场景开展保畅演练,备足票、款、卡,完善车道预案,深化路警联动。国庆假期,面对主线事故分流、货车车道故障滞留等突发情况,站内快速启动预案,增开车道、做好现场防护、引导车流绕行,高效化解拥堵风险,保障站口通行秩序稳定。
细化服务举措,擦亮高速服务品牌。依托“冀e之美 畅享邢临”服务品牌,整治站区窗口环境,清理广场抛撒杂物,补齐防护警示设施。收费广场设置志愿服务便民台,配齐饮用水、应急药品、简易维修工具等物资,动态补给,提供路线咨询、ETC答疑等服务。双节期间开展志愿服务,为司乘送上节日祝福;一线人员主动协助故障车辆排查修复,贴心做好安全提示,以暖心服务获得司乘认可。
凝心聚力,夯实队伍保障力量。为缓解节日值守压力,站内利用工余时间组织羽毛球活动、在岗职工暖心聚餐,丰富职工节日文化生活。在保畅间隙舒缓身心,增进团队交流,让坚守岗位职工感受集体关怀,凝聚团队向心力,展现职工舍小家为大家、团结奋进的良好风貌。
此次中秋、国庆“双节”保障,鸡泽收费站以周密部署稳基础、以实战演练强应急、以优质服务暖民心、以人文关怀聚合力,实现通行有序、安全可控、服务到位。下一步,鸡泽收费站将复盘保畅工作,总结经验、补齐短板,持续优化疏导方案,提升应急处置与文明服务水平,擦亮邢临高速服务窗口。

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