为切实保障国庆假期群众安全出行,威县收费站严格落实公司工作部署,坚持提前谋划、靠前指挥,统筹抓好保通保畅、安全管控与文明服务,圆满完成国庆假期各项通行保障任务。
节前,该站召开保畅专题部署会,结合往年车流数据研判出行趋势,完善“一站一策”保畅应急预案。对收费车道、机电设备、消防设施、发电设备等开展全覆盖隐患排查,及时处置问题;优化人员排班,严格领导带班、专人24小时值班值守制度,确保各岗位人员到位。
假期期间,严格执行七座及以下小型客车免费通行政策,落实客货分流,提高通行效率。当班领导靠前指挥、现场疏导,遇临时交通管制时,耐心做好无法上道的货车、小型客车司乘的政策解释与情绪安抚,及时告知路况信息、提供绕行建议;管制解除后第一时间强化现场疏导,快速恢复通行秩序。
在做好保畅的同时,该站擦亮文明服务窗口,积极开展“冀交万里行”会员宣传,为有需要的司乘手把手指导注册绑车,讲解积分惠民权益。同时积极向过往司乘送上国庆祝福,依托便民服务台提供热水、路线咨询等暖心服务,用心传递高速温度,获司乘一致好评。
假期后半段,该站紧盯返程高峰时间节点,密切关注站口车流量变化,进一步压实岗位责任、坚守值守岗位,科学调配现场力量,强化车辆疏导与通行秩序管控,同步做好司乘咨询引导和应急备勤各项工作,站好假期最后一班岗。
此次国庆假期保障工作,威县收费站全体在岗职工以坚守践行责任,以服务温暖旅途,实现了站口通行有序、安全形势稳定、服务零投诉,用实际行动擦亮了邢临高速“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌。

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