靠近优秀的人 发布时间：2026-03-27 来源单位：威县收费站 作者：吕东鹤

在收费站这个温暖且充满活力的大家庭中，有许多优秀的同事。我与他们并肩工作，我深切地体会到，靠近优秀的人，自己也会在潜移默化中汲取能量，获得成长。而在这其中，对我影响最为深远的，便是我的班长。

在站里，我的班长是公认的业务能手，他对收费政策了熟于心，收费速度快且准确率极高。业余时间，他会带着我们反复研读收费政策文件，并结合实际案例帮助我们加深理解。每次学习，我都将重点内容整理成笔记，遇到不懂的地方就向他请教。一段时间后，我对新收费政策的掌握有了质的飞跃，在面对司乘人员关于收费标准的疑问时，也能自信、准确地解答。

除了业务知识，在服务态度上，班长也是我学习的榜样。记得有一次，一位司乘人员因对收费政策存在误解，情绪激动，甚至引发了小范围的拥堵。班长迅速赶到现场，他先是耐心倾听司乘人员的不满，始终保持着平和的态度，待司乘人员情绪稍微缓和后，才用通俗易懂的语言详细解释收费政策，还拿出相关文件作为依据。他的专业和耐心最终化解了司乘人员的误解，道路也恢复了畅通。我虚心向班长请教经验，他说：“遇到这种情况，首先要稳定对方的情绪，让他们感受到我们在认真对待他们的问题，然后再用专业知识去解决。”此后，每当遇到类似的特殊情况，我都会想起班长的方法，尝试站在司乘人员的角度思考问题，用冷静和专业去应对。

在团队合作上，我从班长身上学到了很多。每次开展团队活动或应对紧急任务时，他总是积极主动地承担责任，协调各方资源，充分发挥每个同事的优势。他善于营造轻松愉快的团队氛围，让大家在合作中感受到乐趣，从而提高工作效率。我以他为榜样，主动参与团队建设，积极与同事沟通交流，关心同事的工作和生活，为营造一个团结和谐的团队环境贡献自己的力量。

靠近优秀的人，我仿佛置身于一个充满正能量的磁场中，不断被激励、被带动。他的优秀品质和专业能力，成为我前进的动力和学习的源泉。在今后的工作中，我要继续以班长为标杆，努力提升自己，为过往的司乘人员提供更优质、高效的服务。