深耕企业文化 做好岗位小事 发布时间：2026-04-07 来源单位：临西收费站 作者：郭艳丽

参加单位新版企业文化理念体系学习后，我深刻认识到，企业文化绝非墙上的标语、口头的口号，而是融入收费工作每一处细节的行为准则，是指引我们履职尽责、走好职业之路的根本遵循，也让我对收费岗位的价值有了全新理解。

以往我总认为，收费工作只是机械完成发卡、收费、找零流程，高峰期还会态度急躁、服务敷衍。通过学习“心美行远 路畅人和”企业理念，读懂“冀e之美 畅享邢临”品牌“服务畅心”的承诺后，我才明白小小岗亭就是高速文明窗口，我们的言行代表着企业形象，承载着温馨专业的服务追求。如今我始终以司乘需求为先，耐心解答路况疑问、细致讲解收费标准，把岗位小事做细做实，让服务更有温度。

企业文化中的企业精神与安全理念，更是与我们工作息息相关。节假日车流剧增，我们全员坚守保畅，重复枯燥的操作虽辛苦，却让我读懂了邢临人的责任与担当。保障道口畅通、守护司乘出行平安，就是收费岗位最实在的价值，平凡岗位只要坚守初心、用心做事，也能绽放光彩。

而“重协作”的要求，在保畅工作中体现得尤为真切。车流高峰时，收费员、班长、后勤人员各司其职、密切配合，凝聚团队力量高效疏堵，真正践行了“路畅人和”的理念，也让我深知协同作战的重要性。

此次学习为我指明了工作方向。今后我会将企业文化内化于心、外化于行，以“四讲”强自身，以“四美”树形象，把文化理念落实到每一次服务、每一次操作中，立足本职、用心服务、坚守担当，以实际行动践行企业文化，为打造智慧畅安邢临高速、提升高速服务品质贡献自己的力量。