父亲的教导 发布时间：2026-04-13 来源单位：运河西收费站 作者：郭鑫

人生路漫漫，父亲是我成长路上最温暖的依靠，更是指引我前行的良师。这次回家，与父亲闲谈工作，他语重心长地教导我：“干好工作很简单，简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做。”这三句话，是父亲操劳一生、深耕岗位的工作法宝，也让我找到了前行的方向。

在收费岗位上，“简单的事情重复做”是筑牢根基的第一步。在以后的工作中，我要遵循父亲的教导，沉下心来，把每一项基础工作练熟练透。每天上岗前，整理好仪容仪表，调整好工作状态。当车辆驶入时，标准完成迎车、抬手、问好流程，收费过程中，精准操作收费设备，快速核对车型与通行信息。哪怕一天要重复数百次，也不能敷衍了事，把每一次简单操作都做到规范标准，在重复中夯实工作根基，保障每一次车辆通行都顺畅高效，绝不因流程简单而松懈怠慢。

“重复的事情用心做”，是提升窗口形象的关键。在日常收费中，我要带着真心与细心，把每一次服务都做到极致。面对司乘咨询，耐心细致解答路线、路况等问题。碰到设备临时故障，第一时间排查上报，用心保障收费秩序不乱。遇到司乘情绪急躁，始终保持微笑温和沟通，用耐心化解矛盾。在重复的工作中注入细心与温情，让冰冷的收费窗口，多一份贴心与温暖。

“用心的事情坚持做”，是岗位坚守的终极法宝。我要始终坚守岗位初心，把规范服务、用心待人的准则坚持到底：寒冬里顶着寒风值守，酷暑中耐着高温作业，不抱怨辛苦，不轻言放弃。坚持做好每一次文明服务，坚持把控每一个工作细节，坚持以饱满热情对待每一位司乘，在日复一日的坚守中，扛起收费员的责任与担当。

作为一名高速收费员，岗位虽小，责任重大，我将始终牢记父亲的教导，把简单的事情重复做，练就过硬本领；把重复的事情用心做，践行服务初心；把用心的事情坚持做，坚守岗位使命。坚守初心，在平凡岗位上深耕不辍，用规范、用心、坚持做好本职工作，守护高速道路的畅通。