生活中的小温暖 发布时间：2026-04-20 来源单位：邢台经开区收费站 作者：李晨露

周末，我带着孩子外出游玩，一路上欢声笑语不断。待回家之时，我们早已疲惫不堪。返程途中，需要到马路对面换乘公交车。当公交车缓缓驶来，我们距离站牌却还有些距离。情急之下，我一边挥手示意，一边拉着孩子拼命奔跑，满怀希望能赶上这趟车。 然而，孩子年纪尚小，游玩之后早已体力不支，跑起来十分吃力。我只好无奈地放慢脚步，心想那就慢慢等下一趟车吧。未曾想，那辆公交车并未疾驰而去，而是稳稳地停在了站牌内。刹那间，惊喜之感涌上心头，我顾不上疲惫，拉着孩子奋力冲刺，终于登上了车。

上车后，司机师傅才平稳地启动车辆。我和孩子气喘吁吁，连连向司机师傅真诚致谢。师傅只是温和地一笑，轻声说道：“不客气。”那一刻，我的心中满是感动，既感动于司机师傅的热心等候，也感恩于车上乘客的包容理解。这份不期而遇的善意，正是藏在日常生活中的小美好，简单却格外温暖，让这匆忙的归途充满了温馨与幸福。同时，这也深深触动了我，让我对工作的意义有了更深刻的认识与感悟，我会带着这份温暖继续前行。

身为一名高速收费员，在今后的工作中，我将更加认真、严格地践行服务理念，规范文明服务的言行，以更真诚的微笑问候、更温和的语气对待每一位司乘人员。凭借专业高效的服务保障车辆快速通行，用贴心温情的服务提升服务温度，让服务因真诚而更具热度。面对司乘人员的疑惑、质疑与不满时，我会多一分耐心与善意，细致且耐心地引导，做好解释沟通工作。

对于有困难、有需求的司乘人员，我将尽自己所能伸出援手，用心用情及时解决他们的燃眉之急。擦亮邢临高速优质窗口服务的形象，展现邢临高速的责任与担当。 愿我们都能以自己微小的善意与热忱，为往来司乘带去一份温暖，让每一次相遇都舒心畅快，让每一段行程都充满温情与安宁，把生活赋予的美好，传递给更多在路上的人。