读书润初心 成长践使命 发布时间：2026-04-22 来源单位：临西收费站 作者：司艳丽

在忙碌而有序的收费工作中，每一次书页轻翻的时刻，都是一场与知识、与自我的温柔对话。今天，单位精心组织开展读书日主题活动，为我们一线收费员搭建了静心阅读、交流分享的平台，让我在墨香氤氲中停下匆匆脚步，重新审视阅读的意义，也真切感受到，读书早已融入日常工作与生活，成为我不断成长、砥砺前行的力量源泉。

身为一名普通的高速公路收费员，我的工作看似简单重复，但每日却要坚守在三尺收费岗亭，迎来送往过往司乘，重复着文明问候、收费发卡、便民服务等流程。起初，我总觉得一线工作只需熟练操作业务、做好基础服务即可，读书是闲暇之余无关紧要的消遣。但随着每年参与单位组织的读书活动，再到养成日常自主阅读的习惯，我渐渐明白，哪怕身处平凡岗位，读书依然能为工作注入温度，为成长积蓄能量。

读书，让我学会以更平和的心态面对工作。收费工作每天要接触形形色色的司乘人员，偶尔会遇到不理解、不配合的情况，也曾因琐碎的工作心生浮躁。前年在读书日活动中，我品读了关于情绪管理、职场修养的书籍，书中那些从容处世、换位思考的智慧，慢慢浸润我的内心。我开始学着放下急躁，用耐心化解矛盾，用微笑温暖司乘。面对司乘的疑问，我耐心细致解答；遇到突发状况，我沉着冷静应对，不再被负面情绪左右，而是以平和从容的姿态做好每一次服务，渐渐发现，平和的心态不仅能让工作更顺畅，也能收获司乘更多的认可与尊重。

读书，让我不断提升专业素养与服务能力。去年单位推荐的行业规范、服务礼仪、业务知识相关书籍，让我跳出单纯的操作流程，深入理解高速公路收费工作的职责与意义。通过阅读，我系统巩固了收费政策、绿色通道政策，熟练掌握了更规范的文明服务用语和服务流程，弥补了自身业务短板。同时，那些讲述交通人坚守奉献、爱岗敬业的书籍，让我深受触动，更加明白三尺岗亭虽小，却承载着保障道路畅通、服务群众出行的重要使命。带着这份认知，我在工作中更加严谨细致，努力提升业务操作效率，主动为司乘提供路线咨询、热水供应、应急帮助等便民服务，用更专业、更贴心的服务，践行收费员的责任与担当。

读书，让我实现个人精神的成长与蜕变。闲暇时光，我不再沉溺于碎片化的娱乐信息，而是静下心来品读文学经典、人生哲理类书籍。在文字中，我见识了更广阔的世界，汲取了积极向上的人生力量，学会了自省、自律与感恩。我变得更加沉稳、豁达，对待工作多了一份热爱与坚守，对待生活多了一份热忱与珍惜。这种由内而外的成长，让我在平凡的岗位上不再迷茫，始终保持着积极饱满的精神状态，以更好的面貌投入到每一天的工作中，也让我懂得，平凡的岗位也能绽放不平凡的光彩，而读书，就是照亮前行之路的那束光。

今年读书日活动，让我收获了知识，更让我明白要养成终身阅读、持续学习的好习惯。作为新时代的高速公路收费员，我们身处服务群众的最前沿，唯有不断读书学习，才能与时俱进、提升自我，以更扎实的业务、更优质的服务回应群众的出行需求。今后，我会把读书作为一种生活方式、一种工作态度，让阅读成为日常习惯，在书香中汲取智慧、锤炼品格、提升能力。以书润心，以学促干，将读书所得转化为服务司乘、做好工作的动力，在三尺岗亭中坚守初心、践行使命，在平凡的岗位上不断成长、发光发热，用更优质的服务为邢临高速公路事业发展贡献自己的一份力量。