切磋 发布时间：2026-04-27 来源单位：平乡收费站 作者：周瑜

周末，小侄子打来电话，说起即将到来的篮球赛。我连忙嘱咐他全力以赴，他却认真说道：这场比赛我期待好久了，临近开赛，心里又紧张又激动。紧张是因为对手是高年级的实力选手，双方实力悬殊，大概率会输；激动的是终于能和高手实战切磋，能学到他们的技术，取长补短、精进自己。

稚嫩却通透的话语，一遍遍在我脑海里回荡。一场胜算渺茫的比赛，一个孩子却能抛开输赢，读懂切磋的真谛，这份纯粹格外动人。切磋从来不是计较一时胜负，而是以对手为镜、以较量为梯，在直面差距中取长补短，在自我审视中打磨成长。而这份切磋之道，也藏在我日复一日的高速收费工作里。

很多人觉得，高速收费不过是机械地收费、发卡、应答，流程固定，根本无需费心，更谈不上什么切磋，可身处三尺岗亭才深知，每一个看似简单的操作，每一次与司乘的耐心沟通，每一场与同事的工作经验交流，都是一场无声的切磋。

我们努力把工作流程打磨得更顺畅，把窗口服务做得更暖心，把特情处理得更高效，力求把每一项工作、每一个环节都做到尽善尽美。我们一遍遍优化操作手势，缩短车辆通行时长，减少司乘等待；我们学着用温柔耐心的话语，化解司乘的急躁与不解；我们苦练技能，快速应对车道拥堵、设备故障、车辆特情等突发状况，总以为熟练掌握这些技能，便是吃透了工作的诀窍。

曾经以为把这些技能操作熟练就掌握了工作的诀窍，殊不知与业务精湛的同事交流、与经验丰富的同事切磋后才猛然发觉：我们自以为的熟练，不过是基础达标；我们追求的完美，也藏着不少疏漏。工作中的小疏忽、服务中的小欠缺、应急时的小慌乱，那些被我们忽略的不足，在与强者的切磋中，全都清晰展露出来。

工作中的切磋，从来不是针锋相对的比拼，而是取长补短的成长。少年在篮球赛中迎着强者前行，不惧输赢，只为精进球技；我们在收费岗位上，更要借着与优秀同事的切磋，正视自身不足，优化服务细节、提升业务能力，在平凡岗亭中打磨自我，不求一时锋芒，只求步步精进。时刻谨记所有向外的较量，最终都是向内的自我雕琢。

愿我们都能有少年般的热忱，在人生的每一个赛场上，不畏惧差距、不纠结胜负，勇敢奔赴每一场切磋。以他人为镜，以自省为刃，打磨专业能力，用心服务，坚守岗位，不辜负每一分努力，在持续精进中，遇见更优秀的自己，在平凡的岗位上成就冀e之美，守护旅途畅享邢临！