态度决定工作质量 发布时间：2026-04-27 来源单位：邢台经开区收费站 作者：朱江梅

近期，班长组织班组开展业务学习，着重强调了车牌录入规范问题，并结合过往出现的录入错误案例进行了深入剖析。起初，我认为这不过是偶尔的操作偏差，算不上严重问题。然而，班长的一番话让我幡然醒悟。这并非简单的小失误，而是工作态度不端正、责任意识淡薄的表现。看似微不足道的差错，背后实则隐藏着巨大的风险隐患。的确！高速收费工作无小事，端正工作态度是做好一切工作的前提，更是守住工作底线、规避各类风险的根本保障。

在未来的工作中，我要彻底转变思想观念，时刻铭记岗位责任，深刻认识到收费工作中每一个细节、每一次操作的重要意义，摒弃“差不多”“无所谓”的懈怠想法，始终以严谨、认真、负责的态度对待每一项工作任务，从思想根源上杜绝马虎大意的工作作风。

工作时，要规范操作流程，做到精准细致。严格遵循收费操作规范，集中全部精力，仔细核对车牌号码、车牌颜色。遇到车牌模糊、字符复杂的情况，主动放慢操作速度，反复确认无误后再进行后续操作，坚决杜绝因急于求成、分心走神而导致的录入错误。

收费员身处服务一线，也是责任一线。每一位收费员的工作态度，直接代表着高速运营服务的形象，影响着道路通行的效率与安全。我要时刻牢记岗位职责，将“责任”二字铭记于心，摒弃敷衍应付的工作状态，以高度的责任心对待每一分钟工作、每一次车辆通行。工作中全身心投入，不做与工作无关的事，不抱有任何侥幸心理，主动承担工作责任，把每一次操作都视为重中之重，把每一个细节都做到尽善尽美。

千里之堤，溃于蚁穴。高速收费工作无小事，每一个细节、每一次操作，都承载着责任与使命。此次业务知识学习，让我深刻认识到端正工作态度的重要性。在今后的工作中，我将以此为契机，彻底转变工作作风，筑牢思想防线、规范操作行为、强化责任担当、坚持自省自律，始终以认真严谨、专注负责的态度对待每一项工作，用心做好每一次收费服务，用实际行动守住工作底线，践行高速收费员的岗位职责与服务初心。