晴天铺好路 雨天不踩泥 发布时间：2026-04-28 来源单位：威县收费站 作者：吕东鹤

“五一”假期即将来临，作为一名高速收费员，我深知这个假期注定是一场“硬仗”。车流如织的站口，是检验我业务能力与责任担当的考场。唯有提前铺好“平安路”“服务路”“安心路”，才能在假期车流高峰中从容应对，真正做到雨天不踩泥、忙乱不添乱。

晴天铺好路，要从夯实业务基础做起，这是应对车流高峰的“硬底气”。这几天，我们班组早已开启“业务练兵”模式，利用下白班时间，加强业务知识学习，反复演练特情问题的处理，确保圆满完成保通保畅任务。

晴天铺好路，更要筑牢服务初心，这是温暖司乘出行的“软底色”。这几天，我深入学习文明服务规范，从微笑服务的弧度到文明用语的规范，从肢体礼仪的标准到延伸服务的耐心，都反复练习。同时，我还主动学习了周边景区的通行路线、住宿信息等服务知识，力求做到“问不倒、答得准”。针对可能出现的长途司乘需求，我们收费站提前准备了便民服务箱，配备晕车药、创可贴、饮用水、应急工具包等物资。晴天里的用心筹备，可以让司乘在出发前就感受到温暖与安心。

晴天铺好路，还要绷紧安全之弦，这是守护岗位与司乘的“安全阀”。假期车流量大，人员流动频繁，不仅要做好自身防护，更要协助司乘规避安全隐患。这几天，我认真参加了站里的安全培训，重温消防器材使用、突发事件应急处置流程，明确班组成员的安全职责。积极参加保畅演练，确保一旦发生交通事故、道路拥堵等情况，能够第一时间响应、高效处置。

“五一”假期，车流奔涌而来。当我带着晴天里的充分准备，站在收费岗位上，就能从容应对每一次车流高峰。无论是快速精准的收费操作，还是耐心细致的服务解答，亦或是沉着冷静的特情处置，都源于前期“晴天铺好路”的积淀。作为高速收费员，守在三尺岗亭，守护的不仅是一条畅通的道路，更是无数家庭的平安归途。

晴天铺好路，雨天不踩泥。“五一”假期，我将以百分百的状态投入工作，用专业与温暖铺就一条平安畅通的高速路，让每一位司乘都能顺利抵达目的地，度过一个欢乐、祥和的假期。