《把信送给加西亚》心得体会 发布时间：2026-05-14 来源单位：临西收费站 作者：邱政

近期，我认真研读了《把信送给加西亚》这本书，书中主人公罗文不畏艰难、忠于使命、坚决执行、全力以赴完成送信任务的精神，深深触动了我。作为邢临高速临西收费站的一名基层收费班长，身处高速服务一线，肩负班组管理与窗口服务双重职责，我对岗位责任、工作担当和执行力有了更为深刻的感悟，也从中找到了做好本职工作的方向与动力。

这本书传递的核心，是绝对忠诚的信念。罗文之所以能义无反顾踏上送信之路，根源在于他对国家、对使命的绝对忠诚，这份忠诚是他克服重重险阻的精神支柱。放到我们高速收费工作中，忠诚就是对岗位的敬畏、对单位的尽责、对高速事业的热爱。收费班长是班组的领头人，更要把忠诚融入日常工作，始终牢记高速服务保障群众出行的初心，严格遵守公司及站内各项规章制度，坚决执行收费政策、工作规范和各项工作部署，不打折扣、不搞变通。始终以维护高速窗口形象、保障道路畅通为己任，把对岗位的忠诚，转化为履职尽责的自觉行动，带领班组人员坚守工作底线，筑牢服务初心，以忠诚之心扛起岗位赋予的每一份责任。

这本书彰显的关键，是义无反顾的担当。面对未知的危险、艰难的路途，罗文没有丝毫推诿退缩，主动扛起使命、直面挑战，这份敢于担当、勇于负责的精神，正是我们基层工作最需要的品质。收费站日常工作繁杂，车流疏导、特情处置、班组管理、服务司乘，每一项工作都需要主动担当、积极作为。作为收费班长，不能有“等、靠、要”的懈怠思想，遇到车流高峰、车辆拥堵、司乘纠纷等突发情况，要第一时间站出来、冲在前，主动协调处置、妥善解决问题；面对工作中的难点、细节问题，不回避、不敷衍，主动梳理、积极改进。在工作中始终牢记“事事有回应、件件有着落”，把班组管理的责任扛在肩，把服务司乘的任务抓在手，用主动担当的态度，扛起班长职责，守护车道畅通。

这本书蕴含的精髓，是坚持不懈的奋斗。送信之路布满艰难险阻，罗文凭借坚韧不拔的毅力、永不放弃的信念，最终完成任务。基层收费工作看似平凡枯燥，每天重复着同样的操作，应对着不同的司乘，想要把工作做细、做好、做优，同样需要这份坚持不懈的奋斗精神。在工作中，难免会遇到司乘的不理解、工作的疲惫感，或是各类复杂的特情问题，但我始终以罗文的精神激励自己，沉下心、耐住性，不抱怨、不气馁，在平凡的岗位上脚踏实地、精益求精。同时，带领班组同事保持积极向上的工作状态，主动学习业务知识、提升服务技能，在日复一日的工作中坚守初心、锤炼本领，用不懈奋斗把平凡的工作做到极致。

通过学习《把信送给加西亚》，我更加明白，岗位不分大小，责任重于泰山；工作不分难易，执行力决定成效。在今后的工作中，我将以罗文精神为指引，把忠诚、担当、执行、奋斗融入收费班长岗位的每一处细节，立足三尺岗亭，管好班组、做好服务、扛起责任，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加坚定的信念，全力以赴做好各项工作，用实际行动践行高速基层职工的使命担当，为保障群众安全便捷出行、推动邢临高速事业高质量发展贡献自己的全部力量。